F.A.Q.

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• Preguntas más frecuentes sobre la Reservacion

  ¿Puedo cancelar o cambiar mi reserva?

  Es posible modificar o cancelar una reserva dentro de las 24 horas antes de su servicio.

  Puede ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico o por teléfono:

  Phones:

  +39 349 31 48 499 Booking Number

  +39 340 40 97 165 Office Number

  
  Mail:

   

  limofse@gmail.com 

  ¿Cómo puedo hacer una reserva para una transferencia con The Limo Shuttle?

  Website: www.fiumicinoshuttleexpress.com

   

  Phones:

  +39 349 31 48 499 Booking Number

  +39 340 40 97 165 Office Number

   

  
  Mail:

  limofse@gmail.com

  Tengo un niño pequeño, ¿necesito traer mi propio asiento?

  Puede reservar un asiento infantil durante el proceso de reserva escribiendo en la nota "asiento infantil" y la edad del niño. El precio es de 10 euros extra y el conductor le ayudará a poner a su hijo en el asiento infantil.

  ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

  Ofrecemos 2 maneras de ponerse en contacto con nosotros - use cuál funciona mejor para usted:

  Phones:

  +39 349 31 48 499 Booking Number

  +39 340 40 97 165 Office Number

  
  Mail:

   

  limofse@gmail.com

  No recibí un correo electrónico de confirmación, ¿qué pasó?

  ¡Eso es un problema! Póngase en contacto con nosotros y nos aseguraremos de que reciba todos los detalles sobre su reserva. También es posible que desee comprobar su carpeta de correo no deseado, ya que a veces los correos electrónicos pueden quedarse allí.

  Il prezzo e' per il per passegero?

  ¿Hay un descuento si reservo ida y vuelta juntas?

  El precio de la vuelta es el mismo de la ida.

   

  ¿Qué hora tengo que especificar por la recogida?

  Por una transferencia desde el aeropuerto, por favor especifique la hora de llegada, para que nuestros conductores puedan supervisar su vuelo. Si usted tiene que ir al aeropuerto, sustraiga tres o dos horas de la hora de salida (está escita en su billete) y la duración del viaje hasta el aeropuerto (alrededor de una hora - una hora y medio).

   

  ¿El precio depende de la fecha y del lugar de encuentro?

  Sí, cobramos un 30% adicional al precio final por las transferencias en los días 15 de agosto, 24 y 25 de diciembre y un 20% adicional por las transferencias que se efectúan desde las horas 21 hasta las 6.

   

   

  ¿Es posible reservar uno shuttle para la ciudad de Fiumicino y la de Civitavecchia?

  El coche compartido está disponible desde los hoteles de la ciudad de Fiumicino, sin embargo, no está disponible hacia los hoteles de la ciudad de Civitavecchia.

   

  ¿Qué es uno shuttle compartido? ¿Y el precio será dividido entre los pasajeros?

  Por coche compartido se entiende que con usted hay otros pasajeros que compartirán la transferencia, pero no el precio. Si sois un grupo de dos personas y nosotros añadimos dos o tres parejas (nuestros coches caben un máximo de 8 pasajeros) cada grupo (o sea, cada pareja) paga su parte al final de la ruta.

   

• Preguntas más frecuentes sobre la transferencia

  ¿Dónde está el punto de encuentro en la Terminal 1?

  Aquí podrá conocer a su conductor en el salón de la zona de la Terminal 1 con un signo y su nombre en él.

  ¿Dónde está el punto de encuentro en la Terminal 3?

  Sono disponibili diversi orari di partenza per questo tour?

  ¿Dónde está el punto de encuentro hasta el puerto de Civitavecchia?

  Aquí podrá conocer a su conductor directamente debajo de la nave con un signo y su nombre en él.

  ¿Cuánto tiempo se tarda desde el puerto de Civitavecchia al aeropuerto de Fiumicino?

  El tiempo medio desde el puerto de Civitavecchia al aeropuerto de Fiumicino está a 45 minutos.

  He olvidado un objeto en el vehículo que puedo hacer?

  En este momento usted ha perdido algo. El mejor método para recuperar el objeto es ponerse en contacto con su conductor. Se encuentra el correo electrónico en el último número del controlador de la confirmación de servicio recibida por Ncc Airport, o puede ponerse en contacto con uno de nuestros números siempre disponibles

  +39 349 31 48 499 Booking Number

  +39 340 40 97 165 Office Number

  ¿Cómo sabré que mi coche ha llegado y qué si necesito contactar al conductor?

  Usted recibirá el día antes de su traslado o recorrer un correo electrónico de confirmación con su nombre, foto y número de teléfono móvil del conductor que llevará a cabo el servicio. Nuestros conductores son siempre a tiempo y profesional, pero si usted no necesita saber dónde está su conductor recomendamos que se ponga en contacto con ellos directamente. Así que en cualquier momento puede ponerse en contacto con el conductor o nuestra oficina.

  ¿Cuánto costará mi translado con Shuttle Express?

  La tarifas de Shuttle Express se basan en cálculos Distancia desde la recogida hasta la bajada ubicación.

  Los precios son fijados y la garantía. En cierta local, la distancia se calcula por área.

  En otros, el cálculo se basa en los puntos exactos de inicio y final. Hay un cargo extra de 20% noche 22: 00-06: 00 a.m .

  Para obtener una estimación de la carrera www.fiumicinoshuttleexpress.com favor visitar e introduzca los detalles en torno a la fecha y hora en que necesita el servicio.

  ¿El conductor acepta tarjetas de crédito o efectivo?

  El conductor puede aceptar tanto efectivo (euros) o tarjeta de crédito (Visa o Mastercard). El pago con tarjeta de crédito tendrá que pagar un 10% adicional.

  Compruebe el método de pago que haya elegido en la reserva, si es necesario hacer un cambio de método de pago, siempre recomendamos que nos informe al menos 24 horas antes de su servicio.

  ¿Qué pasa si mi vuelo es temprano o retrasado?

  Pedimos su información de vuelo al reservar su viaje. Esta información nos permite rastrear su vuelo - tan temprano o tarde - cuando llegue su vuelo que estaremos allí.

  Tiempo de espera por el servizio colectivo

  Compartir viaje significa que "compartir un paseo" con otros que van en su dirección o direcciones diferentes. Nuestro servicio y tarifas se basan en paradas múltiples.

  Un servicio de transporte compartido es un servicio de transporte que se detiene en un promedio de 2-4 lugares. Usted podría ser el primero dejado caído o recogido, o posiblemente el último. Normalmente, los transbordadores compartidos ofrecen una tarifa sustancialmente reducida vs. opciones de transferencia privadas, pero tardan un poco más.

  El tiempo de espera es máximo. 30 minutos. Por ejemplo, si tiene reservación a las 9.00 desde el puerto de cruceros saldrá del puerto a 9.30 máx.

  - Desde el aeropuerto de Fiumicino:POR FAVOR TENGA EN CUENTA que el conductor puede tener que recoger a otros viajeros en el aeropuerto. 45 minutos de tiempo de espera de la reunión con el conductor son posibles.

  - Desde el aeropuerto de Ciampino:POR FAVOR TENGA EN CUENTA que el conductor puede tener que recoger a otros viajeros en el aeropuerto. 45 minutos de tiempo de espera de la reunión con el conductor son posibles.

  El conductor puede tener que recoger a los viajeros en diferentes lugares de Roma.

  - Desde el puerto de Civitavecchia:POR FAVOR TENGA EN CUENTA que el conductor puede tener que recoger a otros viajeros en el puerto.

  30 minutos de tiempo de espera desde su hora de recogida programada son posibles.

  - Desde Roma: POR FAVOR TENGA EN CUENTA que el conductor puede tener que recoger a otros viajeros en diferentes lugares y el tiempo de recogida podría variar entre 30 minutos antes o después del tiempo diseñado.

  ¿Cuántos pasajeros y bolsas de cada tipo de vehículo puede acomodar?

  Tenemos diferentes tipos de vehículos:

  - Mercedes Clase E:. Max 3 pasajeros con 2 maletas grandes y 2 bolsas de equipaje + 2 total de la mano

  
  . - Mercedes Vito: Max 8 pasajeros + 1 maleta grande 1 + 1 bolsa de equipaje de mano por persona 

  - Opel Vivaro: Max 8 pasajeros 1 maleta grande + 1 + 1 bolsa de equipaje de mano por persona.

     Otras piezas de gran tamaño pueden incurrir en cargos adicionales (5,00/€ 10,00 € por bolsa)

  No encuentro el chofer ¿qué tengo que hacer?

  Si no encuentras el chofer, por favor compruebe una vez más los letreros con nombres. A veces puede pasar que el chofer se aleje por un rato, mientras usted venía desde la aérea de equipaje. Si usted todavía no lo ha encontrado, llame nuestros números

  +39 349 31 48 499

  +39 340 40 97 165

   

• Aplicación comercial contra The Limo Shuttle?

  ¿Quieres trabajar con nosotros?

  Si tiene un negocio o es un profesional o conoce a alguien dispuesto a colaborar con Ncc Airport puede escribir a:

  limofse@gmail.com

• Comentarios

  Querer expresar su opinión acerca de un servicio?

  ¿Quieres expresar una opinión acerca de un servicio?

  Haga clic en este enlace para dejar una valoración en TripAdvisor

  https://www.tripadvisor.it/Attraction_Review-g187791-d3215437-Reviews-NCC_Airport-Rome_Lazio.html

• Pagos y Seguridad Online

  Acerca de no show policy

  En caso de servicio pre-pago, se cargará el 100%

  ¿Qué método de pago hay disponible?

  Puede pagar la transferencia en efectivo o con la tarjeta de crédito directamente al chofer (10% de comisiones) o si prefieres, puede pagar con tarjeta de crédito online (20% de comisiones).

  Si elige de pagar con tarjeta de crédito online, tendrá que rellenar una solicitud de pago. Para hacer pagos seguros, nosotros utilizamos el sistema PayPal. No es necesario tener una cuenta PayPal para finalizar el pago, ya que hay la opción “Non ho il conto PayPal” (No tengo la cuenta PayPal). Eligiendo esta opción, tendrá solamente que inserir las informaciones de su tarjeta de crédito.